Købsadfærd beskriver en forbrugers adfærd på konsumentmarkedet og omfatter de faktorer, der påvirker en kunde til at foretage et køb. Dette kan inkludere alt fra den faktiske købsproces til de psykologiske faktorer, der påvirker en kunde til at træffe en beslutning.
En kundes købsbeslutning påvirkes af en række faktorer, herunder tidligere erfaringer, personlige værdier, sociale påvirkninger, økonomiske faktorer og informationssøgning.
Ved at analysere og forstå købsadfærd kan virksomheder identificere målgrupper, forstå deres behov og ønsker bedre og målrette deres markedsføring mere effektivt. Virksomheder kan også bruge denne viden til at forbedre deres produkter og ydelser og forbedre deres kundeoplevelse.
Sociale medier som LinkedIn og Facebook kan spille en stor rolle i købsadfærd ved at give kunderne mulighed for at finde information om produkter og ydelser, dele feedback og anbefalinger og interagere med virksomheder.
Professionel videoproduktion kan have en betydelig indflydelse på købsadfærd, da det kan give kunderne en mere livagtig oplevelse af produktet eller ydelsen og hjælpe dem med at træffe en mere informeret beslutning.
Zoeme er et digitalt mediebureau med kunden i fokus